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客服能力:


公司建立了完善的售后服务系统,拥有专业的技术支持、服务人员,提供最有效的技术服务,在接到用户故障信息后,2小时内响应,如有需要,48小时内派人上门维修和排除故障。


产品服务

1-对客户方操作人员免费进行培训。

2-安装、调试、验收、培训及技术服务均为免费在用户方现场对操作人员进行培训。

3-正常使用,经本公司售后服务部技术人员确认属工艺或材质缺陷引起的故障,且未经拆修,仪器自验收合格之日起保修一年。

4-产品终身维修。(客户必须有填写详细、真实的有效购买凭证,发票和保修卡等)

5-免费提供软件升级;


售后流程:

报障流程(客户/销售/公司其他人员)


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